운영현황
작성일 2011.11.29,
조회수 5450
제목 | 2011년 행정서비스 품질평가 결과 보고(게시용) |
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부서 | 행정지원과 |
내용 |
❍ 추진기간 - 2011. 10. 04 ~ 2011. 11. 04(32일간) ❍ 추진대상 - 고객만족도 조사 : 58개부서(민원처리부서등) - 전화친절도조사, 고객접점조사 : 67개부서 ❍ 추진방법 - 설문조사, 현장조사, 전화친절도 조사 ❍ 추진내용 : 고객만족도, 전화친절도, 고객접점조사, 아침친절교육 |
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