설문조사

설문정보

설문정보 - 설문정보의 설문명, 설명, 설문기간, 문항수의 정보를 제공합니다.
설문명 강릉시청 홈페이지 고객만족도 설문조사
설명 새롭게 개편한 강릉시청 홈페이지에 대해 고객 의견을 수렴하여 향상된 서비스를 제공하고자 설문조사를 실시하오니 많은 참여 바랍니다.
설문기간 2017.07.01 ~ 2017.11.30
문항수 11

설문통계

설문정보 - 설문통계에 결과표로 항목별 질문 및 도표, 응답수, 총응답, 비율의 정보를 제공합니다.
번호 질문 및 도표 비율
문항1 1. 강릉시청 홈페이지에 대한 전반적인 만족도는 어떻습니까?
매우만족
18.18%
18.18%
만족
59.09%
59.09%
불만족
9.09%
9.09%
매우불만족
13.63%
13.63%
문항2 2. "정보검색의 편리성"에 대한 만족도는 어떻습니까?
매우만족
18.18%
18.18%
만족
59.09%
59.09%
불만족
9.09%
9.09%
매우불만족
13.63%
13.63%
문항3 3. "정보검색의 신속성"에 대한 만족도는 어떻습니까?
매우만족
22.72%
22.72%
만족
54.54%
54.54%
불만족
22.72%
22.72%
매우불만족
0%
0%
문항4 4. "메인 화면의 디자인"에 대한 만족도는 어떻습니까?
매우만족
23.8%
23.8%
만족
57.14%
57.14%
불만족
14.28%
14.28%
매우불만족
4.76%
4.76%
문항5 5. "홈페이지 접속 속도"에 대한 만족도는 어떻습니까?
매우만족
18.18%
18.18%
만족
63.63%
63.63%
불만족
9.09%
9.09%
매우불만족
9.09%
9.09%
문항6 6. 강릉시청 홈페이지에 방문하시는 주요 목적은 무엇입니까?
직원검색
0%
0%
부서별 업무자료
13.63%
13.63%
민원상담·처리
18.18%
18.18%
뉴스·각종소식
45.45%
45.45%
문화·관광자료
9.09%
9.09%
기타
13.63%
13.63%
문항7 7. 귀하는 어느 정도 강릉시청 홈페이지를 방문하십니까?
일 1회 이상
4.54%
4.54%
주 1회 이상
36.36%
36.36%
월 1회 이상
40.9%
40.9%
연 1회 이상
18.18%
18.18%
문항8 8. 기타 의견을 적어주세요.
시장님한테로 직접 전달되는 소통사이트를 만들어주세요 시장과 시민이 소통할 길이 없습니다. 시장이나 각 본부장의 일정표를 공개해주시기 바랍니다.
강릉시민은 아니구요 관광객입니다. 경포대 비치쪽에서 해물탕을 먹었는데 바가지가 정말 기암을 할 정도더군요. 그럼 신선하기라도 하지... 너무나 실망.... 둘쨋날 아침에 간 토담순두부는 정말 감탄이 나올 정도로 훌륭했습니다. 오죽헌도 좋았구요. 안좋은 기억은 오래 가는것이라.... 딸아이랑 두 번은 못가겠다고 했네요.
없음
2018 동계올림픽을 준비하는 강릉시청의 새로운 홈페이지 첫 화면은 산뜻하고 보기 좋아진 반면 예전 홈페이지보다 자료 검색이 잘 안된다. 강릉시 전체 통합된 홈페이지가 강릉시 전체현황 찾아보기는 좋으나 각 주민센터별 정보 검색이나 현황 검색, 부서별 정보검색은 예전 보다 원활하지 않고 불편하다. 각 부서별 자료검색이 좀더 쉽게 접근할 수 있게 프로그램으로 보완하면 좋을 것 같다.
없음
.
강릉시민의 친절과 써비스가 더욱개선됬슴합니다
문항9 ※ 귀하의 연령은 어떻게 되십니까?
10대 이하
0%
0%
20대
9.09%
9.09%
30대
22.72%
22.72%
40대
22.72%
22.72%
50대
27.27%
27.27%
60대 이상
18.18%
18.18%
문항10 ※ 귀하의 직업은 무엇입니까?
농·수산업
4.54%
4.54%
전업주부
27.27%
27.27%
자영업
9.09%
9.09%
공무원
13.63%
13.63%
학생
0%
0%
회사원
27.27%
27.27%
기타
18.18%
18.18%
문항11 ※ 귀하의 성별은 무엇입니까?
남자
33.33%
33.33%
여자
66.66%
66.66%