예매·취소안내

공연당일 현장 수령

온라인 예매하신 후 반드시 예매확인 창에서 예매에 대한 내역(일시, 장소, 금액 등)을 확인합니다.
예매하신 공연의 관람연령을 확인합니다. (관람연령 미숙지로 인한 당일 취소 및 환불은 불가합니다.)
티켓을 분실하였을 경우 예매자 및 좌석확인 없이 재발행, 환불, 변경이 불가하오니 보관에 유의해주시기 바랍니다.
예매티켓 수령 시, 예매번호와 예매자 정보(성명, 휴대폰번호)를 확인해주시기 바랍니다.
비대면 자격확인 서비스를 통한 법정할인 대상자께서는 현장에서 별도의 증빙자료를 제시하지 않아도 됩니다.(2월 공연부터 시행)
비대면 자격확인 대상 : 국가유공자, 독립유공자, 특수임무유공자, 참전유공자, 5.18민주유공자, 고엽제후유증환자, 의사상자, 장애인, 기초생활수급자
그 외 할인 권종(등록포로 / 억류지출신 포로가족, 제휴사 할인 등)으로 예매하신 경우, 현장에서 증빙자료를 제시하여야 합니다. 제시하지 못할 경우 차액을 지불한 후 공연관람이 가능합니다.(유료회원, 단체할인 제외)
공연 시작 직전에는 현장매표소가 매우 혼잡하오니 되도록 공연 30분전까지 여유 있게 공연장 로비에 도착하여 티켓을 수령해 주시기 바랍니다. (예매번호로 무인발권기 이용가능)
공연 당일에는 좌석 변경이 불가합니다.

예매취소 시 공연일 10일 전 까지 취소 시 전액 환불, 공연일 9일전 ~1일 전까지 취소 시 10% 공제 후 취소, 공연 당일 90% 공제 후 취소됩니다.
공연 시작 후 취소·변경·환불이 불가능 합니다.
총 결제해야할 취소수수료가 1,000원 보다 작을경우 1,000원으로 적용됩니다.
대관공연의 경우, 공연 별 취소수수료 정책을 확인하시기 바랍니다 / ※ 외부 예매처를 이용하는 대관 공연의 경우, 당일 취소 불가
취소한 내역의 대금 입금은 10일 이내 환불 처리됩니다.
환불 및 취소는 티켓 예매 시 선택한 결제수단으로만 가능합니다.
주의사항 신용카드: 예매취소 3~5일 후 해당 카드사에서 승인 내역 취소
주의사항 무통장입금: 반드시 예매자 본인 명의의 계좌로만 환불가능, 환불신청일로부터 10일 이내 지정계좌로 환불 조치

취소수수료 - 구분, 취소수수료, 내용
구분	취소수수료	내용
공연일 10일 전	없음	공연일 10일 전까지 취소 시 전액 환불 안내사항 대관공연의 경우, 공연 별 취소 수수료 정책을 확인하시기 바랍니다.
공연일 9일 ~ 1일 전	10%	공연일 9일 전부터 1일 전까지 취소시 10% 공제 후 환불 카드 예매 취소 시 예매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있습니다. 총 결제해야할 취소수수료가 1,000원 보다 작을 경우 1,000원으로 적용됨.
공연당일	90%	공연 당일 취소 시 90% 공제 후 환불 안내사항 외부 예매처를 이용하는 대관 공연의 경우, 당일취소 불가
공연시작 후		취소불가

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