예매·취소안내

공연당일 현장 수령

온라인 예매하신 후 반드시 예매확인 창에서 예매에 대한 내역(일시, 장소, 금액 등)을 확인합니다.
예매하신 공연의 관람연령을 확인합니다. (관람연령 미숙지로 인한 당일 취소 및 변경은 불가합니다.)
티켓을 분실하였을 경우 예매자 및 좌석확인 없이 재발행, 환불, 변경이 불가하오니 보관에 유의해주시기 바랍니다.
예매티켓 수령 시, 예매번호와 예매자 정보(성명, 휴대폰번호)를 확인해주시기 바랍니다.
티켓 예매 시 할인받은 경우, 일반인이 인터넷 예매를 통해 악용할 소지가 있기 때문에 본인이 직접 우대할인 증빙자료(복지카드, 국가유공자증, 기초생활수급 증명서, 의사상자증)를 제시하여야만 티켓 수령이 가능합니다. 제시하지 못할 경우, 할인받은 차액을 지불하신 후 공연 관람이 가능합니다.
공연 시작 직전에는 현장매표소가 매우 혼잡하오니 되도록 공연 30분전까지 여유 있게 공연장 로비에 도착하여 티켓을 수령해 주시기 바랍니다. (예매번호로 무인발권기 이용가능)
공연 당일에는 좌석 변경이 불가합니다.

예매취소 시 공연일 10일 전 까지 취소 시 전액 환불, 공연일 9일전 ~1일 전까지 취소 시 10% 공제 후 취소, 공연 당일 90% 공제 후 취소됩니다.
공연 시작 후 취소·변경·환불이 불가능 합니다.
총 결제해야할 취소수수료가 1,000원 보다 작을경우 1,000원으로 적용됩니다.
대관공연의 경우, 공연 별 취소수수료 정책을 확인하시기 바랍니다 / ※ 외부 예매처를 이용하는 대관 공연의 경우, 당일 취소 불가
취소한 내역의 대금 입금은 10일 이내 환불 처리됩니다.
환불 및 취소는 티켓 예매 시 선택한 결제수단으로만 가능합니다.
주의사항 신용카드: 예매취소 3~5일 후 해당 카드사에서 승인 내역 취소
주의사항 무통장입금: 반드시 예매자 본인 명의의 계좌로만 환불가능, 환불신청일로부터 10일 이내 지정계좌로 환불 조치

취소수수료 - 구분, 취소수수료, 내용
구분	취소수수료	내용
공연일 10일 전	없음	공연일 10일 전까지 취소 시 전액 환불 안내사항 대관공연의 경우, 공연 별 취소 수수료 정책을 확인하시기 바랍니다.
공연일 9일 ~ 1일 전	10%	공연일 9일 전부터 1일 전까지 취소시 10% 공제 후 환불 카드 예매 취소 시 예매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있습니다. 총 결제해야할 취소수수료가 1,000원 보다 작을 경우 1,000원으로 적용됨.
공연당일	90%	공연 당일 취소 시 90% 공제 후 환불 안내사항 외부 예매처를 이용하는 대관 공연의 경우, 당일취소 불가
공연시작 후		취소불가

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