민원후견인제
민원후견인 제도란?
민원인의 편의를 위해 민원인이 원할 경우 민원사무 처리 경험이 많은 공무원을 민원후견인으로 지정하여
민원인의 민원처리 과정을 지원해 주는 제도
운영방법
- 민원접수 시 민원창구에서 민원인이 후견인 명단을 보고 직접 지정
- 시민봉사과에서 후견인으로 지정된 공무원에게 민원후견인 지정통보서를 통지하여 민원인을 지원하도록 함.
민원후견인의 역할
- 민원처리방법에 대한 민원인과의 상담
- 실무종합심의회 및 민원조정위원회에서의 민원인 보좌 역할
- 민원서류 보완 등의 지원
- 민원처리과정 및 결과의 안내자 역할
민원후견인 선정 현황(2018. 11. 14.일자 기준)
26개 부서 담당 43명
| 연번 | 분야 | 소속 | 담당 | 성명 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 행정분야 | 회계과 | 재산관리담당 | 강근선 |
| 2 | 세무과 | 세무행정담당 | 조옥현 | |
| 3 | 시민봉사과 | 민원소통담당 | 이은숙 | |
| 4 | 시민봉사과 | 가족관계등록담당 | 김복희 | |
| 5 | 시민봉사과 | 주민등록담당 | 장은희 | |
| 6 | 시민봉사과 | 여권담당 | 김신옥 | |
| 7 | 산업경제분야 | 감사관 | 규제개혁담당 | 조태란 |
| 8 | 농정과 | 농정담당 | 심진섭 | |
| 9 | 축산과 | 축산담당 | 최두순 | |
| 10 | 산림과 | 산림보호담당 | 이진원 | |
| 11 | 녹지과 | 도시공원담당 | 최종호 | |
| 12 | 해양수산과 | 연안개발담당 | 정선홍 | |
| 13 | 해양수산과 | 수산정책담당 | 안동엽 | |
| 14 | 문화관광분야 | 문화예술과 | 문화재관리담당 | 이용관 |
| 15 | 관광과 | 관광지도담당 | 정연철 | |
| 16 | 교통과 | 대중교통담당 | 라만주 | |
| 17 | 교통과 | 교통지도담당 | 김재섭 | |
| 18 | 교통과 | 교통시설담당 | 조시환 | |
| 19 | 복지환경분야 | 복지정책과 | 장애인복지담당 | 조영남 |
| 20 | 생활보장과 | 조사관리1담당 | 김호순 | |
| 21 | 생활보장과 | 조사관리2담당 | 김성희 | |
| 22 | 어르신복지과 | 청솔공원담당 | 김병로 | |
| 23 | 아동보육과 | 보육지원담당 | 최세향 | |
| 24 | 환경과 | 수질보전담당 | 김준회 | |
| 25 | 환경과 | 환경보전담당 | 김동관 | |
| 26 | 에너지과 | 에너지관리담당 | 김두호 | |
| 27 | 자원순환과 | 청소행정담당 | 이진규 | |
| 28 | 자원순환과 | 재활용담당 | 김복순 | |
| 29 | 건설수도분야 | 도시과 | 도시계획담당 | 신승춘 |
| 30 | 도시과 | 지구단위계획담당 | 김흥열 | |
| 31 | 도시과 | 도시허가담당 | 이혜경 | |
| 32 | 건설과 | 건설행정담당 | 김일우 | |
| 33 | 건설과 | 하천담당 | 주홍 | |
| 34 | 도로과 | 도시계획도로담당 | 함태식 | |
| 35 | 도로과 | 도시관리담당 | 신현도 | |
| 36 | 건축과 | 건축민원담당 | 김진용 | |
| 37 | 건축과 | 건축지도담당 | 김동은 | |
| 38 | 건축과 | 건축물관리담당 | 전찬혁 | |
| 39 | 건축과 | 광고물담당 | 이주원 | |
| 40 | 지적과 | 지적관리담당 | 남기준 | |
| 41 | 수도과 | 수시설담당 | 최대선 | |
| 42 | 하수과 | 하수행정담당 | 김철기 |