예매·취소안내
예매 안내
인터넷 예매
- 인터넷 예매 또는 취소는 해당 공연 당일 1시간 전까지 가능합니다.
- 휠체어석 예매 문의는 강릉단오제전수교육관(033-660-3941)으로 연락해 주시기 바랍니다.
- 현장 예매는 잔여석이 있는 경우 당일 티켓박스를 방문하여 티켓 구입이 가능합니다.
공연 당일 티켓박스 운영
- 당일 티켓 판매, 인터넷 예매 티켓 발권
- 운영 시간 : 공연 시작 1시간 전
티켓 수령
공연 당일 현장 수령
- 운영 시간 : 공연 당일, 공연 시작 1시간 전
- 매표소에서 예약자 본인 확인을 위하여 신분증 또는 예매 티켓 확인서(예매번호)를 제시하여 주시기 바랍니다.
- 무료 공연의 경우 공연 시작 10분 전까지 미수령된 티켓은 자동 취소되어 현장 대기자에게 배부됩니다.
유의사항
- 온라인 예매를 하신 후 반드시 예매 확인 창에서 예매에 대한 내역(일시, 장소, 금액 등)을 확인합니다.
- 예매하신 공연의 관람 연령을 확인합니다. (관람 연령 미숙지로 인한 당일 취소 및 환불은 불가합니다.)
- 티켓을 분실하였을 경우 예매자 및 좌석 확인 없이 재발행, 환불, 변경이 불가하오니 보관에 유의해 주시기 바랍니다.
- 예매 티켓 수령 시, 예매번호와 예매자 정보(성명, 휴대폰 번호)를 확인해 주시기 바랍니다.
- 관람료 할인 확인은 현장에서 증빙자료를 제시하여야 합니다. 제시하지 못할 경우 차액을 지불한 후 공연 관람이 가능합니다.
- 공연 시작 직전에는 현장 매표소가 매우 혼잡하오니 되도록 공연 30분 전까지 여유 있게 공연장 로비에 도착하여 티켓을 수령해 주시기 바랍니다.
- 공연 당일에는 좌석 변경이 불가합니다.
취소∙변경 안내
예매 변경
- 동일 공연에 대해 날짜, 시간, 좌석, 가격 등급, 결제 등의 일부 변경을 원하시는 경우 기존 예매 건을 취소하시고 재예매하셔야 합니다.
- 부분 취소 가능
예매 취소 및 환불
- 예매 취소 시 공연일 10일 전까지 취소 시 전액 환불, 공연일 9일 전 ~ 1일 전까지 취소 시 10% 공제 후 취소, 공연 당일 90% 공제 후 취소됩니다. (* 자정 기준)
- 공연 시작 후 취소·변경·환불이 불가능합니다.
- 총 결제해야 할 취소수수료가 1,000원보다 작을 경우 1,000원으로 적용됩니다.
- 대관 공연의 경우 공연별 취소수수료 정책을 확인하시기 바랍니다. (※ 외부 예매처를 이용하는 대관 공연의 경우 당일 취소 불가)
- 취소한 내역의 대금 입금은 10일 이내 환불 처리됩니다.
- 환불 및 취소는 티켓 예매 시 선택한 결제수단으로만 가능합니다.
주의사항 신용카드: 예매 취소 3~5일 후 해당 카드사에서 승인 내역 취소
주의사항 무통장 입금: 반드시 예매자 본인 명의의 계좌로만 환불 가능하며, 환불 신청일로부터 10일 이내 지정 계좌로 환불 조치됩니다.
취소수수료
| 구분 | 취소수수료 | 내용 |
|---|---|---|
| 공연일 10일 전 | 없음 |
공연일 10일 전까지 취소 시 전액 환불
안내사항 대관 공연의 경우 공연별 취소수수료 정책을 확인하시기 바랍니다. |
| 공연일 9일 ~ 1일 전 | 10% |
|
| 공연 당일 | 90% |
공연 당일 취소 시 90% 공제 후 환불
안내사항 외부 예매처를 이용하는 대관 공연의 경우 당일 취소 불가 |
| 공연 시작 후 | - | 취소 불가 |
주의사항 자정 기준으로 적용됩니다.