작성일 2023.07.25,
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| 제목 | 2023년 상반기 수강생 설문조사 결과 알림 |
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| 내용 |
적극적으로 설문에 응해주신 수강생분들 협조에 다시 한 번 감사드립니다.
이에, 저희 평생학습관에서 2023년 06월 19일부터 06월 30일에 2023년 상반기 수강생을 대상으로 실시한 설문조사에 대한 총평 및 요구사항에 대한 피드백을 아래와 같이 알려드립니다. 【설문조사 결과 총평】 ○ 수강생은 올해 처음, 3년이내 50대~60대 여성으로 전업주부가 주류를 이루고 있으며, 저렴한 교육비와 교육수준과 내용을 이유로 등록하게 되었으며, 홈페이지나 지인을 통해 학습관을 접한 경우가 많았습니다. ○ 수강인원은 전반적으로 적정하다는 의견이 많았으나, 특정 강의의 경우 증원 요청이 있었습니다. ○ 강의실 및 학습관 내 청결, 교육기자재 관리, 교육교재 구입, 전반적인 교육운영 및 직원 친절도에 대하여는 전반적으로 만족하였으나, 교육기자재구입 관련해서는 추가적인 요청 사항이 있었습니다. ○ 온라인 강좌에 대해서는 전반적으로 만족하며 온라인교육방식 또한 적합하다는 의견이 많았으나, 수업내용이 실습위주여서 부적합하다는 의견도 있었습니다. ○ 강사에 대한 종합평가는 대다수 수강생들이 매우 만족하는 것으로 나타났습니다. ○ 강사의 전문성, 수강생 의견존중 여부, 강의계획 공지, 출결사항 체크 등, 부분별 항목에 대하여도 대체로 수강생들의 만족도는 높은 것으로 나타났습니다. 【수강생 요구 사항】 ○ 주차 공간 협소 해결 ➞ 현재, 주차증을 이용하여 주차장 문제를 해결하고 있으나 더 나은 방법을 중장기적으로 검토해보겠습니다. ○ 교육 시간 증대 및 다수 강좌 1년 과정으로 변경 ➞ 강좌별 특성들을 고려하여 강사님과 상의 후 검토해보겠습니다. ○ 인기 강좌 추가 반 개설 ➞ 인기 강좌들은 단기과정으로 추가 반을 개설하거나 추후 내년 강의 계획 수립 시 추가 반 개설하겠습니다. ○ 수강생 증원 및 개강 초기에 발생한 결원에 대해서 중간 충원 ➞ 강좌별 특성에 맞추어 최대한 수강생을 많이 모집하도록 노력하겠으며, 지금처럼 진도 문제가 나지 않는 개강 후 2주까지 결원에 대하여 중간 충원하겠습니다. ○ 강좌 요일, 시간 변경 요청 ➞ 강좌별 특성 및 강의실 시간표들을 고려하여 강사님과 상의 후 검토해보겠습니다. ○ 언어, 악기 수준 단계별 강좌 요청 ➞ 2023년 상반기에 어학 수준별 강좌 수강생 모집하였으나 아쉽게도 수강생 모집이 되지 않아 많은 강좌가 폐강되었습니다. 악기는 작년 수강생분들 요구사항에 따라 대부분 강좌가 이번 년도는 1년 과정으로 진행되었습니다. 추후 강의 계획 수립시 재고하여 보겠습니다. ○ 직장인을 위한 야간 및 주말 강좌, 온라인 강좌 추가 개설 ➞ 추가 단기강좌 개설 등 적극 검토하여 보겠습니다. ○ 강의시설정비 : 지하 공기청정기 추가, 지하댄스2실 천장 부실, 도예실 가마 노후화 교체, 301호(재봉실) 재단학습대 협소 및 진공 청소기 구매, 303호 환기창 손잡이 고장, 304호 도르래 의자 교체, 305호(조리실) 반죽기 구매 및 기자재 변경, 307호 노후 에어컨 교체 ➞ 설문조사에 답변된 교육기자재 교체 요구 등 학습관 이용 불편 사항에 대해서는 예산 범위 내 즉시 조치하겠습니다. 【향후 계획】 설문조사에 답변된 강사 및 강의 평가 사항에 대해서는 강사들에게 개별 통보하여 미비 사항에 대한 개선책 마련하겠으며, 설문 결과를 2023년 하반기 교육 운영에 적극적으로 반영하여 수강생 만족도 제고에 노력하겠습니다. 감사합니다. |
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